L’AI è arrivata in azienda. Ma le persone sanno davvero come utilizzarla?

C’è chi la usa per scrivere email, chi per analizzare documenti, chi per preparare presentazioni. Spesso, però, gli strumenti vengono adottati più velocemente delle competenze necessarie per utilizzarli.

Il risultato? Tempo risparmiato solo in apparenza, contenuti da rivedere, informazioni poco affidabili e dubbi su ciò che è opportuno condividere con un sistema di intelligenza artificiale.

Il problema non è la mancanza di strumenti. È la distanza tra ciò che l’AI può fare e ciò che le persone sanno farle fare.

Dalla sperimentazione al valore concreto

Utilizzare l’AI non significa automaticamente migliorare il proprio lavoro: una presentazione generata in pochi minuti può essere poco efficace; un testo apparentemente impeccabile può contenere errori; una risposta convincente può basarsi su informazioni inesatte.

Il valore emerge quando le persone sanno formulare richieste pertinenti, valutare i risultati e integrare gli strumenti nei propri processi di lavoro.

Pensiamo, ad esempio, alla preparazione di una presentazione commerciale. L’AI può aiutare a organizzare i contenuti, costruire una sequenza narrativa e rendere più chiari i messaggi. Ma per ottenere un risultato efficace occorre conoscere il pubblico, definire gli obiettivi e saper guidare lo strumento.

L’AI può accelerare il lavoro. Sono le competenze a determinarne la qualità.

Saper usare l’AI significa anche conoscerne i limiti

C’è poi una seconda questione: utilizzare l’intelligenza artificiale in modo responsabile. Quali dati possiamo condividere? Come verifichiamo le informazioni generate? Quando è necessario l’intervento umano? Quali obblighi e responsabilità riguardano l’azienda? Sono domande che interessano chiunque utilizzi strumenti di AI sul lavoro, non soltanto i reparti tecnici.

L’AI Act europeo richiama anche l’importanza dell’alfabetizzazione in materia di intelligenza artificiale: le organizzazioni devono prestare attenzione alle competenze delle persone che utilizzano questi sistemi.

Per questo, formare il personale significa sviluppare sia capacità operative sia consapevolezza dei rischi e delle responsabilità.

Due nuovi corsi per passare dalla teoria alla pratica

Proprio a questo scopo, il catalogo Elearnit si arricchisce di due percorsi dedicati a queste competenze complementari.

AI Act in ufficio: guida pratica per il personale aziendale

Per comprendere i principi fondamentali dell’AI Act e affrontare con maggiore consapevolezza l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nel contesto lavorativo.

Come costruire la tua presentazione con l’AI

Per imparare a utilizzare l’AI nella creazione di presentazioni in azienda, dalla struttura dei contenuti alla comunicazione del messaggio.

L’intelligenza artificiale può offrire nuove opportunità alle aziende. Ma per trasformarle in risultati concreti servono persone capaci di utilizzare la tecnologia con competenza, spirito critico e responsabilità.