In questo articolo si parla di come valutare l’efficacia dei corsi di formazione sulla conformità.

Con le nuove tecnologie di e-learning sempre disponibili e la normativa costantemente aggiornata, la formazione alla conformità deve essere adattabile all’interno della tua organizzazione. Indipendentemente dal fatto che la tua strategia di formazione si concentri semplicemente sul mantenimento della conformità da parte della tua forza lavoro, o su una cultura di apprendimento più ampia, è importante esaminarne e valutarne regolarmente l’efficacia.

Bisogna considerare gli obiettivi di apprendimento e i corsi di formazione sulla compliance a livello individuale. Chiaramente, la valutazione sarà più semplice, più facilmente accessibile e più chiaramente misurabile quando si utilizza una piattaforma online, ad esempio Forma Lms; tuttavia, i seguenti suggerimenti sono applicabili a tutti i corsi di formazione sulla conformità, che siano mobile, e-learning o in aula.

1. Attuazione effettiva e tassi di completamento

Spostare online la formazione sulla conformità è un ottimo modo per aumentare il tasso di completamento e migliorare l’efficienza, in quanto riduce i tempi di amministrazione per i team di Ricerca e Sviluppo e consente alla forza lavoro di integrare la formazione nella propria vita lavorativa.

In questo senso, l’implementazione efficace non riguarda solo il modo in cui la formazione viene introdotta nella tua organizzazione, ma come viene ricevuta dai tuoi dipendenti. In genere, i tassi di completamento dell’addestramento alla conformità aumentano considerevolmente quando viene intrapreso un approccio mobile o misto all’apprendimento. Le percentuali di completamento sono uno dei modi per valutare l’efficacia dei corsi e un ottimo punto di partenza per valutare se e come l’implementazione debba essere modificata.

2. Tassi di apprendimento e retention

Un altro parametro chiave da tenere in considerazione è il tasso di conservazione delle informazioni da parte dei dipendenti in seguito alla formazione sulla conformità. Esistono diversi modi per misurarlo. Ad esempio, se si sta utilizzando un LMS, è utile utilizzare un corso con gamification o quiz alla fine di ogni blocco di informazioni: ciò consente ai dipendenti di impegnarsi direttamente con il loro corso, oltre a fornire statistiche dirette sulla conservazione delle informazioni.

Un altro modo è introdurre la formazione di aggiornamento, magari generato direttamente attraverso il tuo LMS come un corso di formazione ricorrente. Una volta che un corso diventa un corso di aggiornamento, chiedi semplicemente ai tuoi dipendenti di completare il quiz senza il corso di formazione per vedere come hanno conservato le informazioni. In alternativa, se hai implementato la tua formazione attraverso metodi basati su classi, il questionario individuale o le richieste di dimostrazione possono anche essere una forma efficace di valutazione per la conservazione delle informazioni.

3. Feedback dei dipendenti

Le recensioni degli utenti sono importanti e costituiscono una fonte inestimabile di informazioni su usabilità, conservazione delle informazioni e coinvolgimento: il feedback dei dipendenti è una parte essenziale di qualsiasi processo di valutazione.

Sia che tu fornisca un modulo di feedback alla fine di una sessione di formazione in aula, o utilizzi gli strumenti di feedback integrati al tuo LMS, uno dei modi migliori per valutare l’efficacia dei tuoi corsi è ascoltare ciò che gli utenti hanno da dire in merito. I dipendenti sono anche più propensi a rimanere coinvolti nei corsi, se ritengono di avere voce in capitolo su come vengono gestiti e sul modo in cui possono influire sulle pratiche di implementazione in futuro.

4. Trasferimento della conoscenza e comportamenti appresi

Oltre alla conservazione delle informazioni, un addestramento efficace alla conformità dovrebbe mirare a cambiare i comportamenti della forza lavoro. Sia che tu voglia cambiare l’atteggiamento nei confronti dell’apprendimento in tutta la tua organizzazione, o semplicemente allineare il comportamento dei dipendenti con una normativa sul posto di lavoro nuova e aggiornata, è importante misurare coerentemente il modo in cui questi comportamenti stanno cambiando.

Si può fare in tanti modi: analogamente alla conservazione delle informazioni, puoi esaminare i tuoi dipendenti o chiedere loro di darti una dimostrazione delle loro abilità e comportamenti appena appresi; in alternativa, è possibile osservare gli esercizi di condivisione delle competenze e di team building incentrati sui corsi di formazione sulla compliance in corso.

5. Prestazioni e risultati

Valutare i tassi di completamento è solo un modo per misurare le prestazioni sia dei dipendenti sia dei corsi di formazione sulla conformità. Un altro modo è valutare le prestazioni sul posto di lavoro.

La formazione sulla conformità, se implementata in modo efficace, non solo garantirà la conformità normativa tra i dipendenti, ma migliorerà anche le loro prestazioni in una vasta gamma di aree.

Una delle cose più importanti da considerare quando si valuta l’efficacia dei corsi di formazione sulla conformità è ciò che specificamente si sta tentando di migliorare.

Dall’efficacia della formazione alle percentuali di completamento al coinvolgimento degli studenti, la formazione sulla conformità online e ottimizzata per i dispositivi mobili migliora i tassi di completamento e aiuta a cambiare gli atteggiamenti verso l’apprendimento in tutti i tipi di organizzazioni. Inizia da zero e valuta i corsi di formazione sulla conformità individualmente e continuamente: in poco tempo, noterai aree di miglioramento e opportunità per una maggiore efficienza!