Sei preoccupato per l’aumento degli incidenti sul lavoro? I tuoi dipendenti sanno come gestire efficacemente le situazioni di emergenza? In questo articolo, abbiamo trovato degli utili consigli per ridurre gli infortuni sul lavoro con una formazione on-line basata sugli errori.

Come ridurre gli infortuni sul posto di lavoro con l’apprendimento on-line basato dall’errore

È naturale imparare dai tuoi errori. È un dato di fatto, questo è l’unico modo in cui la maggior parte delle persone apprende. Al giorno d’oggi, è ancora difficile sfruttare a pieno gli errori nella formazione aziendale, perché prevale la tendenza ad associarli a un sentimento di vergogna e inadeguatezza. Invece, gli errori dovrebbero essere considerati come opportunità di apprendimento al fine di ottenere il massimo dall’esperienza di formazione on-line. Dopo tutto, la formazione basata sull’errore guidato fornisce ai dipendenti un ambiente privo di rischio per esplorare diverse azioni e sperimentare le loro conseguenze. Ciò minimizza il rischio di lesioni reali.
Diamo un’occhiata a come ridurre gli infortuni sul lavoro con l’ apprendimento on-line guidato da errori .

1. Utilizza gli scenari per testare le reazioni dei dipendenti alle situazioni di emergenza

Gli scenari offrono ai dipendenti l’opportunità di imitare le azioni che intraprenderebbero in una situazione reale. Durante la formazione on-line, da’ ai tuoi dipendenti un problema di emergenza da risolvere (ad esempio, chiedi loro cosa farebbero se ci fosse un incendio all’estremità della struttura e fossero soli) e consenti loro di usare le loro capacità di risoluzione dei problemi per trovare soluzioni a questa emergenza. In questo modo si offre un ambiente privo di rischi per fare le scelte sbagliate e scoprire le conseguenze e, verosimilmente, eviteranno di ripetere gli stessi errori nella vita reale. Quando i dipendenti commettono errori durante la formazione on-line, offri loro l’opportunità di ripetere lo scenario e sviluppare le loro conoscenze esperienziali. La ripetizione fissa la formazione nella memoria e riduce i casi di errori ripetitivi.

2. Incoraggia i dipendenti a spiegare le loro decisioni

Quando offri uno scenario da sviluppare o risolvere ai dipendenti, è probabile che non tutti prendano la decisione giusta. Quando tutti hanno finito con l’attività formativa, lasciali confrontare tra loro in modo che spieghino le proprie azioni: coloro che hanno fatto scelte sbagliate impareranno da quelli che hanno fatto scelte giuste, e seguiranno il loro esempio quando sono sul posto di lavoro. Dare ai dipendenti l’opportunità di spiegare le ragioni delle loro scelte aiuta anche a identificare gli errori nel loro processo decisionale. In questo modo possono tornare sui propri passi e vedere dove hanno sbagliato e perché.

3. Racconta storie per creare immersione emozionale

Uno degli elementi più critici della formazione on-line di successo è la narrazione. Invece di raccontare storie di successo, fornisci storie di insuccessi per aiutare i dipendenti a imparare dagli errori dei personaggi. Lo svantaggio di raccontare storie di successo è che spesso non rivelano le lotte che i personaggi hanno attraversato. Ad esempio, cosa hanno dovuto sopportare per raggiungere i loro obiettivi o superare un ostacolo. Queste storie sono almeno parzialmente inefficaci perché non mostrano agli studenti come evitare gli errori. Le storie che contengono logica o giudizio imperfetti, d’altra parte, dipingono un’immagine vivida di come i personaggi arrivano a conclusioni sbagliate. Queste storie ispirano, aprendo gli occhi dei dipendenti che potrebbero commettere errori simili.

4. Utilizza le guide per la risoluzione dei problemi

Piuttosto che dire ai tuoi dipendenti come completare le attività e risolvere i problemi, da’ loro gli strumenti e le conoscenze per farlo praticamente. Le guide alla risoluzione dei problemi consentono ai dipendenti di esplorare diverse cause di azione, e di escogitare le proprie soluzioni ai problemi della vita reale per ridurre il rischio di infortuni sul lavoro. L’esperienza diretta non solo aiuta nell’acquisizione delle conoscenze, ma anche nella loro conservazione: gli errori commessi quando si utilizzano le guide per la risoluzione dei problemi sono più facilmente assimilabili per i dipendenti, che possono affrontare direttamente le ripercussioni negative e saranno motivati a non ripeterli in futuro. Una guida alla risoluzione dei problemi o un’esercitazione di formazione on-line interattiva consentono loro di correggere immediatamente i propri errori e colmare le lacune di conoscenza.

5. Offri subito un feedback

Con questo tipo di formazione, è più che mai importante offrire un feedback agli studenti on-line. Il feedback consente loro di sapere quando commettono un errore e come affrontare il problema. Indica anche loro perché hanno commesso l’errore e cosa avrebbero potuto fare per evitarlo, in primo luogo. Dai feedback forniti, i dipendenti possono identificare i comportamenti di cui hanno bisogno per cambiare , per garantire la sicurezza di se stessi e dei loro colleghi di lavoro. Le critiche positive spesso motivano a svolgere meglio i propri compiti e ad evitare di ripetere gli errori che portano a incidenti.

6. Usa le simulazioni per offrire un punto di vista realistico

Consenti ai dipendenti di imitare processi reali potenzialmente pericolosi. Continua a valutare i loro progressi per identificare le aree di miglioramento e gli errori abituali, e offri un feedback quando si allontanano troppo dalla risposta giusta per consentire loro di ripensare alle proprie scelte. Le simulazioni sono un ottimo modo per dare loro un punto di vista realistico senza metterli in pericolo. Ad esempio, simula un incidente antiscivolo per verificare come i dipendenti gestiscono la situazione e quanto rapidamente coinvolgono i medici. Aspettano troppo a lungo per chiamare i soccorsi, mettendo così in pericolo la salute del ferito? Recintano l’area in modo che nessun altro si ferisca? Sono in grado di rimanere calmi e raccolti in situazioni stressanti?

Usa questi suggerimenti per condurre una corretta formazione on-line basata sull’errore: piuttosto che propinare testi noiosi da leggere, rendi il processo didattico attivo e coinvolgente creando un senso di immersione. Offri agli utenti l’opportunità di diventare emotivamente coinvolti nel processo attraverso simulazioni, scenari e storie. Infine, fornisci feedback di frequente in modo che possano identificare i loro errori e prendere provvedimenti per correggerli immediatamente.