In un’intervista a Cybernews Massimiliano ha parlato della storia di Forma e del futuro dell’elearning.

Cybernews.com è una pubblicazione online basata sulla ricerca che fornisce notizie, analisi e opinioni relative alla sicurezza informatica da parte di esperti del settore. Di seguito la traduzione dell’intervista di Cybernews a Massimiliano Ferrari, originariamente in inglese:

Un’azienda richiede risorse digitali efficaci che possano essere utilizzate in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo per prosperare di fronte a un futuro imprevedibile.

Alcune aziende resistono all’idea di abbracciare il cambiamento, ma è evidente che le soluzioni tecnologiche sono la via da seguire. Una soluzione eccellente è l’implementazione di un Learning Management System (LMS), che aiuta le aziende a monitorare, gestire e segnalare facilmente le attività di formazione. Svolge un ruolo cruciale nel prevenire le lacune di competenze all’interno delle organizzazioni, nel trattenere le persone di talento e nel rimanere competitivi sul mercato.

Per fare più luce su come le aziende possono rendere più efficaci i propri programmi di formazione, abbiamo incontrato Massimiliano Ferrari, co-fondatore di FORMA LMS – un LMS open source per soluzioni di formazione aziendale coinvolgenti e personalizzabili.

Raccontaci di più sulla tua storia. Cosa ti ha ispirato a creare FORMA LMS?

FORMA LMS è nato inizialmente nel 2013 come ‘fork’, o naturale evoluzione, dell’ultima versione open-source della piattaforma LMS Docebo. Da allora si è molto evoluto ed è oggi considerato uno dei più famosi e utilizzati LMS open source.

Poiché la versione open source originale e la sua comunità erano state lasciate “da sole”, il team di Elearnit ha lanciato immediatamente una nuova comunità, creando un ambiente reattivo e partecipativo. All’inizio del 2017, quattro aziende partner italiane avevano creato un metodo di collaborazione unico e solido. Questo progetto si è finalmente evoluto in un’organizzazione stabile: l’Associazione FORMA .

Oggi l’associazione conta circa 80 membri. È un raro esempio di rete funzionante in cui diversi potenziali concorrenti collaborano quotidianamente e uniscono le forze per sviluppare il miglior prodotto che possono offrire. La nostra tipologia organizzativa e il nostro modello di innovazione aperta sono unici nell’ambiente open-source.

FORMA LMS ha raggiunto oltre 100.000 download, una community molto attiva con circa 6.000 utenti e 14.000 argomenti. Il progetto FORMA ha anche vinto diversi premi del settore, tra cui il premio “Open Source Excellence” 2023 di Sourceforge.

Puoi presentarci il tuo sistema di gestione dell’apprendimento? Quali sono le sue caratteristiche principali?

Forma LMS è un sistema di gestione dell’apprendimento pluripremiato che gestisce ed eroga corsi di formazione online .

È pensato principalmente per la formazione aziendale e ha un layout moderno e responsive .

Con FORMA è possibile gestire diversi materiali formativi: multimedia SCORM, pagine HTML, video, ecc., e creare potenti valutazioni direttamente con le funzionalità integrate per la gestione di punteggi e prerequisiti. Ora abbiamo anche un’integrazione con H5P, rendendo così FORMA un sistema di creazione di contenuti.

È inoltre possibile gestire diverse tipologie di formazione , dalla formazione in aula al blended learning fino all’autoapprendimento.

Una delle caratteristiche che i nostri clienti apprezzano di più in FORMA è che può essere utilizzata come applicazione multi-cliente o multi-filiale con URL, loghi, colori e caratteristiche diversi per ogni filiale.

Abbiamo anche molti componenti aggiuntivi e plug-in per migliorare e arricchire le funzionalità di FORMA.

Inoltre, puoi integrare facilmente FORMA LMS con applicazioni di terze parti come sistemi di gestione delle risorse umane, Microsoft Active Directory, sistemi di videoconferenza e altro ancora.

Infine, pensiamo che la caratteristica più importante di FORMA LMS sia la sua rete e il suo modello di innovazione aperta . Qualsiasi cliente può richiedere e finanziare qualsiasi sviluppo parlando direttamente con gli sviluppatori principali: le nuove funzionalità a volte verranno incorporate nel nucleo dell’applicazione o rilasciate come plug-in. L’idea è che se mettiamo insieme l’intelligenza collettiva e le esigenze dei clienti, tutti ne trarranno profitto. Puoi sponsorizzare una funzionalità e ottenere molte nuove funzionalità.

La formazione aziendale può spesso sembrare noiosa e richiedere molto tempo. Quali tecniche utilizzate per garantire una formazione coinvolgente ed efficace?

Questa domanda ha più a che fare con il modo in cui sviluppi i contenuti che con l’LMS stesso.

La formazione aziendale può essere noiosa, principalmente perché sviluppatori e clienti sono pigri e non sono incentrati sull’utente ma sull’informazione.

In primo luogo, devi capovolgere il tuo atteggiamento e sviluppare contenuti pertinenti per l’utente, non semplicemente mostrare informazioni. Come si fa a farlo? Coinvolgi costantemente i tuoi utenti con domande, interazioni e quiz e fornisci loro informazioni contestuali.

Infine, li metti in scenari di vita reale dove possono mettere in pratica ciò che hanno imparato.

Dovresti utilizzare una combinazione di testo, video, interazioni, scenari e valutazioni. Il giusto mix, ovviamente, dipende dall’argomento.

Gli esperti in materia spesso producono testi molto prolissi e descrittivi. La sfida è trasformare le PMI in alleati piuttosto che in nemici e lasciare che forniscano esempi significativi piuttosto che diapositive piene di testo.

Secondo te, quali sono alcuni dei più grandi errori che insegnanti e istituzioni commettono quando si tratta di apprendimento online?

Questo argomento è correlato principalmente al precedente.

In sintesi, l’errore principale che commette qualsiasi PMI senza esperienza nella formazione online (docenti di scuole di qualsiasi ordine e grado, ma anche professionisti aziendali di specifici settori) è quello di non considerare la caratteristica più evidente che rende la formazione online un mezzo diverso da quella in presenza. formazione in presenza, cioè l’assenza dell’insegnante.

Questo aspetto è evidente nella formazione online asincrona, dove le tecniche sopra descritte aiutano a mantenere viva l’attenzione del partecipante ed elevato il grado di ritenzione dei relativi contenuti formativi.

Ma anche nella formazione online sincrona, questo aspetto è importante perché, durante una sessione di videochiamata, gli insegnanti devono considerare i vantaggi e i limiti di non essere fisicamente in classe in mezzo al loro gruppo di studenti.

È evidente che l’open source è una parte importante di FORMA LMS. Vuoi condividere di più sulla tua visione?

open source (OSS) è un modello di licenza e sviluppo software in cui il codice sorgente viene rilasciato con una licenza in base alla quale il detentore del copyright concede agli utenti il diritto di studiare, modificare e distribuire il software a chiunque e per qualsiasi scopo. Il software open source può essere sviluppato in modo pubblico e collaborativo.

Il software open source è un importante esempio di collaborazione aperta , basata sul folle concetto che condividere idee e conoscenze con altri sia meglio e più conveniente che lottare da soli con la crescente complessità delle nuove tecnologie.

Il termine “ Open Innovation ” descrive un modello emergente di approccio all’innovazione nelle organizzazioni : le imprese attingono a ricerca e sviluppo che possono trovarsi al di fuori dei propri confini. Questo nuovo paradigma cambia completamente il modo in cui le aziende pensano e applicano i propri piani di ricerca e sviluppo aprendo collaborazioni con altri player.

Preferiamo acquisire e condividere conoscenze con partner esterni piuttosto che gestire internamente il complesso mix di evoluzione tecnologica e strategie di marketing. Questa strategia vincente sta portando a tre grandi miglioramenti:

●     Costi inferiori

●     Meno rischi

●     Time-to-market più rapido

Quali considereresti le maggiori sfide che circondano l’apprendimento online al giorno d’oggi?

Ci sono troppi contenuti sparsi tra le aziende e sul web: nell’intranet aziendale, sull’LMS, su YouTube o Linkedin, su Coursera e Udemy, e nei cataloghi di vendor concorrenti come Go1.

La sfida più grande sarà creare strumenti che semplifichino la raccolta e la cura di quella pletora di contenuti in modo significativo e che funzionino per gli obiettivi del dipartimento di apprendimento e sviluppo. Ciò significa anche concentrarsi su tipi di KPI nuovi e migliorati.

Un’altra sfida sarà automatizzare il più possibile i processi: onboarding, formazione sui prodotti, conformità, ecc.

Infine, l’emergere dell’IA generativa e conversazionale pone una nuova sfida per l’apprendimento online: che tipo di nuove funzionalità e strumenti saranno necessari per far funzionare in modo significativo questi formidabili strumenti?

Dal momento che il settore dell’istruzione è il tuo principale campo di interesse, come pensi che si evolverà questo settore nei prossimi anni?

Il nostro focus è principalmente sulla formazione aziendale piuttosto che sull’istruzione. Anche le scuole e le università usano FORMA, ma i nostri sforzi sono volti a sviluppare nuove funzionalità per le aziende e non per l’istruzione.

Concentrerò quindi la mia risposta sull’evoluzione della formazione aziendale. Gli LMS rimarranno con noi per un po’ di tempo, anche se molti esperti avevano previsto che fossero morti anni fa.

Saranno un pilastro in mezzo ad altre app specializzate: per il social networking aziendale, la gestione delle risorse umane, la valutazione delle competenze, ecc., ma l’LMS sarà integrato con tutte.

Consentiranno un apprendimento più informale e dal basso verso l’alto, come consentire agli utenti di creare o condividere i loro contenuti, curarli ed essere facilitatori per i loro colleghi.

La formazione formale e obbligatoria ci sarà sempre, almeno per motivi di conformità, ma emergeranno altre forme di formazione.

In quest’era di tecnologia in continua evoluzione, quali pensi siano le principali misure di sicurezza che tutti dovrebbero implementare sui propri dispositivi?

I primi e ovvi dal punto di vista dell’utente finale sono password complesse, modifica periodica della password, MFA, VPN e prestando attenzione al phishing e all’ingegneria sociale.

In qualità di sviluppatori, tendiamo a occuparci maggiormente della sicurezza delle nostre applicazioni (crittografia delle password, aggiornamento dei componenti principali, test di penetrazione, ecc.) e dei nostri server (utilizziamo un firewall globale, un cloud privato virtuale e diversi sistemi di monitoraggio e avvisi).

Prendiamo molto sul serio la sicurezza informatica, motivo per cui il nostro team esegue tutto il nostro sviluppo tramite VPN e MFA.

E infine, vorresti condividere le prospettive di FORMA LMS?

Stiamo per rilasciare FORMA 4.0, un successo strepitoso se si pensa a tutti i passi in avanti che abbiamo fatto. L’LMS è stato quasi riscritto negli ultimi dieci anni.

Ora tutte le funzionalità principali hanno un aspetto contemporaneo e sono state riprogettate per una migliore esperienza utente.

Le funzionalità multi-tenant saranno migliorate con FORMA 4: è stata implementata la gestione Multi SMTP per consentire l’invio di email da domini diversi.

Sebbene prevediamo di introdurre importanti miglioramenti nell’interfaccia utente con il nostro prossimo prodotto, FORMA 5, nel 2023, ci concentreremo su due aspetti principali:

●     Sviluppa nuove integrazioni con applicazioni di terze parti

●     Aggiungi un algoritmo di classificazione come primo passo per aggiungere la ludicizzazione al nostro LMS