Scopri come un’importante multinazionale ha sviluppato la propria academy da zero per raggiungere risultati eccellenti in poco tempo.

Un passo avanti nella formazione inter-company

Un’importante azienda manifatturiera, con oltre un secolo di storia e una presenza globale con 1000 dipendenti distribuiti tra tre stabilimenti produttivi e 24 filiali, ha deciso di implementare una piattaforma elearning per diffondere il proprio know-how a livello globale. L’obiettivo principale era allineare la rete commerciale ai valori aziendali e alle soluzioni offerte, garantendo un linguaggio comune tra tutte le filiali.

La piattaforma e i corsi

Il progetto Academy ha richiesto circa un anno di sviluppo, coinvolgendo principalmente il team Marketing, poiché i primi corsi erano destinati alla rete commerciale e avevano un taglio tecnico sui prodotti e settori serviti dall’azienda. Attualmente, la piattaforma ospita:

  • 5 corsi in lingua inglese usufruibili da remoto.
  • 2 corsi live, uno in spagnolo e uno in polacco, gestiti da HQ.
  • 230 utenti iscritti, tutti commerciali delle 24 filiali.

Sfide e obiettivi

L’Academy è stata sviluppata per superare alcune criticità, tra cui:

  • Diffusione del know-how: garantire che tutte le filiali adottino un linguaggio e una comunicazione coerente con i valori aziendali.
  • Incentivare la formazione: superare le resistenze culturali di una rete commerciale composta da venditori di età compresa tra i 45 e i 60 anni, meno inclini alla formazione continua rispetto alle nuove generazioni.
  • Barriere linguistiche: gran parte del target non parla inglese fluentemente, rendendo complesso l’accesso ai corsi tecnici.

Soluzioni implementate

Per incentivare la partecipazione, sono state introdotte diverse strategie:

  • Sistema di incentivazione basato su obiettivi formativi, per stimolare l’uso della piattaforma.
  • Gamification: leaderboard basate su algoritmi per promuovere una sana competizione tra gli utenti.
  • Integrazione SAML per sincronizzare automaticamente gli utenti dalla loro Active Directory aziendale.

Risultati e impatto

A più di un anno dal lancio, la piattaforma è utilizzata attivamente dal 60% degli utenti target, con una partecipazione più alta nei paesi anglosassoni (UK, Australia, South Africa, US), dove la cultura della formazione continua è più radicata. Queste filiali sono anche le più propense a creare corsi personalizzati in autonomia.

Il tasso di gradimento dei corsi ha raggiunto il 98%, confermando il valore dell’iniziativa.

Prospettive future

Le prossime sfide riguardano:

  • Estendere l’uso della piattaforma a tutta la struttura aziendale, produzione inclusa.
  • Creare nuovi contenuti formativi per accrescere competenze e conoscenze dei dipendenti.

L’Academy si conferma così un pilastro fondamentale per il futuro della formazione aziendale, con l’obiettivo di trasformare la cultura aziendale e rendere l’apprendimento una risorsa strategica per la crescita del Gruppo.

  • Opzione di selezione dei corsi rilevanti per la classifica, permettendo all’azienda di focalizzare la competizione sugli argomenti più strategici.

Risultati e impatto

L’adozione della piattaforma elearning ha portato a risultati estremamente positivi:

  • Un tasso di gradimento del 98% tra i partecipanti, dimostrando un forte apprezzamento per il nuovo metodo di formazione.
  • Maggiore coinvolgimento dei dipendenti grazie agli elementi di gamification e alla facilità di accesso ai contenuti.
  • Un incremento delle competenze dei venditori, contribuendo a una preparazione più solida per affrontare il mercato.

Conclusioni

L’implementazione di un sistema elearning ben progettato, con l’integrazione di tecnologie avanzate e metodologie innovative, può trasformare radicalmente il modo in cui le aziende affrontano la formazione. Questo caso dimostra come anche una grande azienda con nessuna esperienza pregressa nel digitale possa ottenere risultati eccellenti, migliorando sia le performance che la soddisfazione dei propri dipendenti.